개인정보 처리방침

ReadUp 개인정보처리방침

주식회사 한국인공지능기술(이하 "회사")은 ReadUp 웹서비스 및 데스크탑 애플리케이션을 제공함에 있어 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하고 보호하기 위해 노력합니다.

ReadUp은 사용자가 연결한 Instagram Professional 계정의 메시지를 확인하고 답장하기 위한 업무용 서비스입니다. 본 개인정보처리방침은 ReadUp의 웹서비스, 데스크탑 애플리케이션 및 Instagram API 연동 기능에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집 및 처리할 수 있습니다.

문의 및 상담 정보: 이름, 회사명, 이메일, 전화번호, 문의 내용
서비스 계정 정보: 로그인 계정, 이메일, 권한, 접속 기록
Instagram 연결 정보: Instagram 계정 ID, username, 계정명, 프로필 정보, 계정 유형, 연결 상태, 권한 범위
Instagram API 인증 정보: 액세스 토큰, 토큰 만료 정보, 앱 권한 승인 내역
Instagram DM 관리 정보: 메시지 발신자/수신자 식별자, 발신자 username 또는 이름, 메시지 내용, 첨부파일 정보, 메시지 ID, 대화 ID, 수신/발송 시각, 답장 처리 상태
운영 정보: Human Agent 수동 답장 여부, 처리 이력, 오류 로그, 보안 로그

문의 및 상담 정보: 이름, 회사명, 이메일, 전화번호, 문의 내용
서비스 계정 정보: 로그인 계정, 이메일, 권한, 접속 기록
Instagram 연결 정보: Instagram 계정 ID, username, 계정명, 프로필 정보, 계정 유형, 연결 상태, 권한 범위
Instagram API 인증 정보: 액세스 토큰, 토큰 만료 정보, 앱 권한 승인 내역
Instagram DM 관리 정보: 메시지 발신자/수신자 식별자, 발신자 username 또는 이름, 메시지 내용, 첨부파일 정보, 메시지 ID, 대화 ID, 수신/발송 시각, 답장 처리 상태
운영 정보: Human Agent 수동 답장 여부, 처리 이력, 오류 로그, 보안 로그

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

ReadUp 서비스 제공 및 운영
Instagram 계정 연결 및 인증 관리
Instagram DM 수신, 조회, 분류, 답장 및 상담 처리
Human Agent 수동 답장 등 메시지 운영 기능 제공
고객 문의 응대 및 서비스 안내
서비스 보안, 장애 대응, 로그 관리 및 부정 이용 방지
데이터 삭제 요청 처리 및 법적 의무 준수

ReadUp 서비스 제공 및 운영
Instagram 계정 연결 및 인증 관리
Instagram DM 수신, 조회, 분류, 답장 및 상담 처리
Human Agent 수동 답장 등 메시지 운영 기능 제공
고객 문의 응대 및 서비스 안내
서비스 보안, 장애 대응, 로그 관리 및 부정 이용 방지
데이터 삭제 요청 처리 및 법적 의무 준수

3. Meta 및 Instagram API 데이터 처리

ReadUp은 Instagram 메시지 관리 기능 제공을 위해 Meta Platforms의 Instagram API와 연동될 수 있습니다. 사용자가 Instagram 계정을 ReadUp에 연결하면, 회사는 사용자가 승인한 권한 범위 내에서 Instagram 계정 정보와 메시지 관리에 필요한 데이터를 처리합니다.

회사는 Instagram 메시지 데이터를 광고 목적 또는 제3자 판매 목적으로 사용하지 않으며, 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 처리합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유 및 이용합니다. Instagram 계정 연결 해제 또는 데이터 삭제 요청이 접수되는 경우, 연결 계정 정보, 액세스 토큰, 수집된 대화/메시지 데이터 및 관련 운영 데이터를 통상 30일 이내에 삭제합니다.

단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보 또는 보안 사고 대응, 분쟁 처리, 감사 로그 관리를 위해 필요한 최소한의 기록은 법령상 허용되는 기간 동안 보관될 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 서버, 데이터베이스, 보안, 로그 관리 등 서비스 운영 인프라를 이용할 수 있습니다. 위탁이 발생하는 경우 회사는 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 관리 및 감독을 수행합니다

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

8. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. Instagram 연결 데이터 삭제 요청은 아래 데이터 삭제 안내 페이지 또는 개인정보 문의 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.

데이터 삭제 안내: https://readup.co.kr/data-deletion

9. 개인정보 보호를 위한 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 권한 관리, 인증 정보 보호, 로그 관리, 보안 점검 등 필요한 기술적·관리적 보호 조치를 시행합니다.

10. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리와 관련한 문의 및 민원 처리를 위해 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

회사명: 주식회사 한국인공지능기술
개인정보보호책임자: 맹주용
이메일: privacy@readup.co.kr

회사명: 주식회사 한국인공지능기술
개인정보보호책임자: 맹주용
이메일: privacy@readup.co.kr

11. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 내용, 내부 운영 방침의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 사항은 본 페이지를 통해 고지합니다.

최종 업데이트: 2026년 8월 17일